Заштита на приватноста на податоците

1. УСЛОВИ ЗА КОРИСТЕЊЕ И ПРОДАЖБА

Интерактивната услуга што ја нуди Stefaneli преку интернет-страницата www.stefaneli.mk се состои од управување со содржината, организација и посредување при продажбата.

Согласно Законот за заштита на потрошувачите на Република Северна Македонија, Stefaneli ги известува своите потрошувачи за следното:

  • Основни обележја: Основните обележја на производите се наведени во описот на секој артикл на веб-страницата.

  • Продажба на далечина: Купувањето преку нашата интернет-продавница се смета за продажба на далечина.

  • Сообразност: Stefaneli е должен да испорача производи кои се сообразни со договорот (дефинирани во Декларацијата на производот).

  • Цени: Продажната цена е назначена покрај секој артикл и сите цени се со вклучен ДДВ.

  • Испорака: Цената на испораката се пресметува според важечкиот ценовник на курирската служба.

  • Плаќање: Плаќањето се врши исклучиво при преземање (готовински, поузеќе) или преку уплата, согласно договореното при нарачка.

  • Договор: Со притискање на копчето „НАРАЧАЈТЕ“, купувачот презема обврска за плаќање на нарачаната роба.

  • Замена и одкажување: Потрошувачот има право на замена на производ или раскинување на договорот (одстапување од нарачката) во рок од 14 дена од приемот на пратката, согласно законските одредби за онлајн трговија.

  • Рекламации: За сите рекламации, потрошувачот може да не контактира директно за да ја утврдиме основаноста на барањето.

2. ПОЛИТИКА ЗА ЗАШТИТА НА ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ

За успешно обработување на Вашата нарачка, Stefaneli ги прибира следните податоци: име, презиме, адреса на испорака, е-пошта и телефонски број.

Согласно Законот за заштита на личните податоци на РСМ, Stefaneli се обврзува:

  • Да ги чува податоците исклучиво за потребите на реализација на нарачката и информирање на купувачот.

  • Податоците да бидат достапни само на вработените на кои им се неопходни за работа.

  • Да не ги проследува податоците на трети лица, освен доколку е потребно за курирската служба за реализација на доставата.

Употреба на „Cookies“ (Колачиња)

Stefaneli користи колачиња за да Ви обезбеди подобро корисничко искуство. Со користење на оваа страница, се согласувате со употребата на колачиња за аналитика и подобрување на понудата.

Google Analytics 4 (GA4)

На нашата веб-локација користиме Google Analytics 4 (GA4), алатка за анализа на сообраќајот и однесувањето на корисниците. GA4 користи колачиња за да ни помогне да ја оптимизираме страницата за Вашите потреби. Податоците се обработуваат анонимно и не се користат за лична идентификација на поединечни корисници.

Facebook Пиксел и Ремаркетинг

Користиме Facebook Пиксел и технологии за ремаркетинг на Google за да прикажуваме соодветни реклами на корисници кои веќе ја посетиле нашата веб-локација. Ова ни овозможува да Ви прикажуваме производи кои навистина ве интересираат. Поставките за колачиња можете да ги прилагодите во Вашиот веб-прелистувач (Chrome, Safari, Firefox) во секое време.

КОНТАКТ ИНФОРМАЦИИ

За сите прашања, рекламации или барања поврзани со Вашите податоци, можете да не контактирате на:

  • Назив на субјект: Stefaneli

  • Адреса: ул. Тодор Чангов бр. 41/6, Скопје

  • Имејл: shop.prodavnica3@gmail.com

  • Телефон: 078 260 799